Главная
Компания «Кристалл Сервис Интеграция» — российская компания, которая производит оборудование и разрабатывает программное обеспечение для крупного сетевого ритейла. Центральный офис компании находится в Санкт-Петербурге.
История
Компания основана 11 июля 1994 года. В 1994 году был создан собственный Центр технического обслуживания (ЦТО). В 2004 году ЦТО был реорганизован в Единую Техническую Службу (ЕТС), ответственную за запуск и сервисное сопровождение торговых объектов во всех регионах России. К 2017 году партнерская сеть стала насчитывать более 250 региональных представительств.
В 1995 году компания разработала и начала внедрение автоматизированной системы управления торговлей — АСУ «Кристалл».
1996—1998 годы — начало сотрудничества с такими производителями оборудования для торговли, как Diebold Nixdorf, Symbol Technologies (ныне Motorola), PSC (Datalogic), Datamax (Datamax-O’Neil) , Metrologic (Honeywell).
С 1997 года компания начала сотрудничать с сетью гипермаркетов «Лента».
В 1999—2000 годах компания разработала программы Set Prisma и Set Retail 5. В 2001—2002 годах компания занималась автоматизацией магазинов сети «О’КЕЙ». В 2006 году торговая сеть «Лента» переведена на систему Set Retail.
В 2007 году компания совместно с розничной сетью «Лента» реализовала концепцию единой общероссийской сервисной службы и была удостоена за этот проект премии Золотые Весы’2007 от организаторов премии «Best Retail».
В 2010 компания начала продажи фискального регистратора и принтера чеков Пирит. В 2010 году компания представила новую версию системы контроля кассовых операций SET Prisma Predict.
В 2011 году компания выпустила новую кассовую программу Set Retail 10.
В 2012 компания автоматизировала и запустила первый гипермаркет финской сети «К-Руока».
В 2014 году компания начала продажи нового фискального регистратора Pirit. В этом же году компания представила инновационное решение в области касс самообслуживания — остров Set SCO.
В 2017 году компания представила новые решения: Set Machine, Set Wallet и Set Touch.
Программы
Кристалл Сервис разрабатывает программы для розничной торговли.
- Set Retail — программа для управления магазином.
- Set Prisma Predict — программа для контроля кассовых операций.
- Set Retail SCO — программа для управления кассами самообслуживания.
- Set Machine — программа для создания персональных предложений с помощью машинного обучения.
- Set Wallet — инструмент для коммуникации с покупателями через смартфон.
Торговое оборудование
Основная специализация компании — разработка кассового оборудования. Компания выпускает:
- Pirit — фискальный регистратор.
- VikiPOS — POS-терминал для розничных магазинов.
- VikiVision — запатентованный дисплей покупателя, совмещенный с монетницей. Позволяет выводить на экран графические изображения.
- Set Touch — сенсорный кассовый терминал.
- CSI ТСД — терминал сбора данных.
Компания занимается прямой поставкой торгового оборудования, произведенного за рубежом — сканеров штрихкодов, термопринтеров, терминалов сбора данных, POS-терминалов, инфокиосков, прайс-чекеров, кассовой периферии. Основные партнеры — Diebold Nixdorf, Datalogic, Motorola, Datamax O’Neil.
Кассы самообслуживания
В 2014 году компания представила кассы самообслуживания. В составе касс работают модели Move Flow (для покупателей с небольшим числом покупок) и Twin Flow (для покупателей со значительным количеством покупок). Концепция Set SCO — остров самообслуживания. Это пространство, отделенное от других касс. В острове установлены несколько касс (обычно 4-6 штук) и работает помощник, который следит за безопасностью и отвечает на вопросы покупателей. На выходе стоят электронные ворота Exit Flow, которые открываются только по чеку и не выпускают покупателей, не оплативших покупку.